collier de diamants coeur faune

オンラインでのジュエリーの購入は、どうしても怖さがついてまいります。

創業期を共に歩んでくださろうとしている大切なお客様には、FAUNA HEPBURNでのお買い物においてそんな怖さをすべて取り除きたい。

そのために、イメージ違い・サイズ違いを含めて、お気に召さない場合には、返品・交換を保証しております。
※お手元到着後30日以内にお問い合わせよりご連絡ください

リスクはお客様ではなく、私たちがとるべきです。
安心して、信頼してお買い物頂けるよう心をこめて。

0.3ct以上のすべてのダイヤモンドには、世界最大の鑑定機関IGIの鑑定書をお付けしています。
※1.0ctはProfessional Reportとなります。

FAUNA HEPBURNが採用しているShopifyペイメントシステムは、各クレジットカード会社の購入者保護プログラム制度の対象です。

したがって、例えばお支払い後にいつまでたっても届かない、などの万一の場合でもクレジットカード会社より返金されます。

かつ、この保護プログラムは、証明責任は事業者側にあるため、保護内容としては非常に強い内容です。

お届け時期

ファウナヘップバーンは、その作品やラッピングも全て命あるものとして扱っており、最高の鮮度でお客様にお届けするために、最小の在庫で運営しております。

在庫がある場合は、通常2-5営業日で発送いたします。
作品の在庫がない場合、お客様のオーダーを受け、アトリエにて一からおつくりするため、25日程度での発送となります。

配送

配送料はすべて無料です。ただし、海外へのお届けを除きます。

お支払い

以下の3つの支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
Visa、Master Card、JCB、American Expressが利用できます。

・Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

・銀行振込
ご入金確認後に作品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。なお配送日のご指定を承ることができませんので、ご注意ください。

セキュリティ

お支払いは、セキュリティが極めて堅牢あるがゆえに、オンラインストアのSAASにおいて世界で一番利用されている「Shopify」のサーバおよびシステムを利用しております。

ファウナヘップバーンのジュエリーは最高品質の素材を用いて、一つひとつ手作りで制作されています。 ご購入当初のジュエリーの美しさを長期間保つために、以下の取扱い上の注意やお手入れ方法をご覧ください。

日常のお取り扱い

・水（淡水、塩素水、海水など）や高温にさらさないでください。
・香水や化粧品、石鹸や洗剤、その他の化学物質との接触を避けてください。化粧品や香水が完全に乾いてから着用することをおすすめしております。
・外した後は柔らかい布で拭いてから保管することをおすすめしております。

石の特性
ダイヤモンドは、非常に高い硬度と靭性を有する一方で、親油性という性質を持っているため油分になじみやすく、ダイヤモンド表面に油分の被膜を作ってしまいます。
汗や皮脂・ハンドクリーム・化粧品などにより、輝くために重要な光がダイヤモンドの中に入りにくくなりくすんでしまいます。
ただし、その性質から水分には強いため、適切な時期に適切な方法でクリーニングを行うことで、永久に輝きを保つことが可能です。

これらの点にご注意いただくことで、長く美しい状態を保つことができます。

詳細は、メンテナンスをご確認ください。